世にも恐ろしい「モンスター広報」

モンスター広報事件簿

まずモンスター広報が起こすよくあるトラブル事例を4つご紹介します。これらは、以前、僕が雑誌の編集者をしていたときの体験談で、全て実話です。

１、記事の内容にクレーム！謝罪を要求してくる

内容に間違いはないのに、掲載された記事にクレームをつけてくる広報さんがいます。私は「記事の内容が気に入らない。うちの社長に謝罪しろ！」と、広報さんに怒鳴られたことがあります。

掲載後に、電話で記事の訂正要求をしてきて、こちらが応じるまで電話を切らせてもらえないこともありました。完全にクレーマーですね。

２、真っ赤な原稿 「てにをは」まで修正

雑誌の場合、掲載前に取材先に原稿をみせて、内容を確認してもらうことがあります。固有名詞とか数字など事実関係のチェックが目的です。

その主旨を理解できず、記事の表現や「てにおは」まで、原稿が真っ赤になるほど修正を入れてくる広報がいます。勘弁してくださいよ。広告じゃないですからね。

３、記事の掲載を何度も催促。掲載見送りに逆ギレ！

報道の場合、取材をしても記事になるとは限りません。社長にインタビューしても、内容がつまらなければ、ボツになります。当然、記事は掲載されません。

そういったことを知らず「取材されたら必ず記事が掲載される」と勘違いしている広報さんも結構多いです。

「この間の取材って、いつ記事になるんですか？」とたびたび電話してきて、「編集の都合で記事の掲載は見送りになりました」と答えると「何でですか！」逆ギレ。

困っちゃいますね。

４、プレスリリース届いてますか電話

「プレスリリース送ったんですが、届いてますか」とわざわざ電話してくる人がいます。事業会社の広報というよりPR会社の人が多いですね。

編集部では、どのリリースがいつ届いたかなんて誰もチェックしてませんから、時間の無駄ですし、記者も迷惑しています。

わざわざアルバイトを雇って、こういう電話をさせているPR会社もあるようですが、本当にやめたほうがいいと思います。

モンスター広報が生まれる理由

なぜモンスター広報が生まれてしまうのか。僕は、3つの原因があると思います。

一つは、メディアへの理解不足。広報の仕事をするなら、記事と広告の違いや、編集権や表現の自由について、きちんと理解しておくべきです。

二つ目は、スタートアップでひとり広報をしている方に多いのですが、広報として適切な指導がされていないという点。

三つ目は、愛社精神が強すぎるケース。自分の会社や商品がいくら好きだからといっても、自己中心的な言動は許されません。記者に押し売りしたら逆効果になります。

皆さん、モンスター広報にならないよう気を付けてくださいね。