スタートアップのためのPR会社
株式会社ベンチャー広報
代表取締役の野澤直人です。
広報PRにたずさわる人間には、高いコミュニケーション能力が求められます。
ただし、高いコミュニケーション能力＝トークが上手、ではありません。むしろ逆です。広報PRの現場では、しゃべりすぎて失敗するケースが多々あります。しかも、残念なことに、失敗した本人はそれに気づいていないことが多い。
情熱があるのはもちろん良いことですが、プロフェッショナルなら、
- ハートは熱く
- 頭はクールにいきましょう。
例えば、マスコミの人に電話でコンタクトする場合、自社の商品・サービスについて電話で長々と説明する広報マンがよくいますが、これは絶対NG。相手に嫌われるだけです。
「面白い情報があるので、今、１分だけ時間もらえませんか？」と前置きして、伝えたい内容の要点だけを簡潔に説明しましょう。興味をもってくれたら、「詳しくはお目にかかってご説明させてください」といって、アポイントの日時調整に入ります。
電話の１分で相手に興味を持たせられなければ、あなたの負けです。成功確度を高めるために、しっかり準備をしましょう。
初心者の方は、自分が話す内容を文章に書いて、相手に刺さる内容になっているかを精査してみてください。伝えたい情報の本質を理解していれば１分間でもそのネタの魅力は伝えられるはずです。
マスコミ関係者に直接会って情報提供をするいわゆる「メディアキャラバン」でも、しゃべりすぎは禁物。記者相手に、自社商品の魅力をこれでもかとまくしたてる広報マンがいますが、実は相手からするとうんざりなんです。
自分がしゃべるのは面会時間の３割くらいにおさえて、７割は、相手にしゃべらせるように心がけましょう。そこで必要になるのが「質問力」。ぜひこのスキルを磨いてください。
